Elistat

Progetto ELISTAT - Terzo Avviso Programma ELISA

- Denominazione: ELISTAT
- Descrizione: Descrizione: Progettazione, sviluppo e messa in rete di un sistema integrato di indicatori statistici relativo a tutte le funzioni e i servizi di competenza delle Province, con una particolare attenzione ai servizi rivolti dai CST ai piccoli Comuni, per una misurazione costante e pubblica delle loro prestazioni, dei relativi costi e benefici indotti su tutto il territorio nazionale.

Il progetto coinvolge 42 province (11 implementatori e 31 dispiegatori) di 12 diverse Regioni e un bacino d’utenza di 23,5 milioni di abitanti, con il coinvolgimento di oltre 2.400 piccoli Comuni (con popolazione inferiore a 5.000 abitanti).

- Ente coordinatore: Provincia di Brescia - Centro Innovazione e Tecnologie (Coordinamento amministrativo - Coordinamento tecnico - Coordinamento formazione e diffusione)

- Valore del progetto: € 5.107.000,00
- Finanziamento richiesto: € 2.298.000,00 pari al 45% del valore totale di progetto
- Finanziamento assegnato DAR (13.05.2010): € 2.000.000,00
- Costo totale progetto -  rimodulazione : € 4.444.735,00
- Cofinanziamenti provenienti dai soggetti aggregati: Totale € 2.444.735,00
- Cofinanziamenti Provincia di Brescia: Cofinanziamento minimo Ente = € 699.195,00; Cofinanziamento DAR = € 572.000,00 Costo Totale = € 1.271.195,00

Sei linee progettuali (concorrono alla realizzazione del sistema integrato di indicatori statistici):

A. Sistema di monitoraggio della performance
B. Sistema di rilevazione della customer satisfaction (con adozione del sistema “emoticons Mettiamoci la Faccia” per i servizi rivolti all’utenza)
C. Sistemi di monitoraggio Webmarketing
D. Sistema di valutazione dell’impatto dell’introduzione dei servizi ICT tramite i CST/ALI
E. Osservatorio provinciale e benchmarking Linee A, B, C, D
F. Sistema di integrazione delle identità digitali

Due linee progettuali affidate alla Provincia di Brescia (Ente Implementatore)

B. Sistema di rilevazione della customer satisfaction:
- B1. Servizi a sportello CST
- B2. Servizi on line CST
- B3. Servizi on line provinciali

C. Sistemi di monitoraggio (Prov. Brescia – Catania):
- C1. Valutazione performance di accesso ai servizi on line

Il sito di progetto è consultabile all'indirizzo www.elistat.it