Strategie e organizzazione del servizio

STRATEGIE E ORGANIZZAZIONE DEL SERVIZIO FORMAZIONE TERRITORIALE DEL C.I.T. PROVINCIA DI BRESCIA
 
I. Linee Strategiche

1. Ambito di intervento e obiettivi

La Provincia di Brescia, avvalendosi dell’esperienza maturata negli ultimi anni dall’Ufficio Formazione del personale e dal Centro Innovazione e Tecnologia (che aggrega in convenzione la maggior parte degli enti locali bresciani) intende offrire sul territorio un servizio di formazione continua finalizzato a supportare l’innovazione tecnologica e il cambiamento, in modo coordinato e integrato rispetto all’offerta formativa già presente sul territorio, mettendo a disposizione la propria struttura organizzativa e garantendo costi sostenibili.


In particolare l’ambito di intervento riguarderà:

• innanzitutto l’aspetto del cambiamento culturale sotteso alle innovazioni
• l’aspetto della sensibilizzazione per contrastare la resistenza al cambiamento
• il supporto al ruolo che cambia, con particolare riguardo ai ruoli dirigenziali e decisionali
• lo sviluppo di nuove professionalità da introdurre nei nuovi contesti organizzativi/processi di lavoro
• l’attivazione di gruppi di studio e sperimentazione su nuovi modelli organizzativi/strumenti
• l’acquisizione delle capacità tecniche di utilizzo dei nuovi strumenti tecnologici
• l’acquisizione delle competenze organizzative e comunicativo-relazionali necessarie all’effettivo utilizzo dei nuovi strumenti

2. Metodologie di realizzazione e strumenti

Progettazione ad hoc degli interventi formativi.
Gestione informatizzata del processo formativo e del flusso di dati per una rendicontazione puntuale e trasparente
Utilizzo di metodologie didattiche oltre l’aula, con particolare riguardo a:

• e-learning (tramite utilizzo di una propria piattaforma di apprendimento on line sviluppata ad hoc)
• gruppi di apprendimento collaborativi (valorizzando l’esperienza già consolidata dei tavoli tematici attivati dal C.I.T.)

3. Tematiche di riferimento

E-governement

• Sensibilizzazione al tema dell’e-gov
• Informatica


      - Di base (ECDL-office base) vedi piano azione 2000 e linee guida 2002


      - Avanzata (office avanzato-assistenza e manutenzione)


      - Specialistica (CCNA) gestori rete e protocollo e urp (piano azione 2000)

• Riorganizzazione processi di lavoro


      - Strumenti di informatizzazione procedimenti

      - Protocollo informatico-pec-firma digitale-conservazione digitale

      
- Conoscenze giuridiche-procedurali

      
- Competenze organizzative e manageriali

• Erogazione di servizi on line (progetto BresciaGOV)


     - Per i cittadini


     - Per la P.A.
 

     - Per le imprese


     - Trasversali

• Comunicazione


a) Esterna (Uffici stampa, URP, Sportelli, Front office
, Organizzazione eventi
, Redazione pagine web e posta elettronica)


b) Interna (lavoro d’equipe)
 
Riforma della P.A.

• Nuovo approccio culturale del pubblico dipendente
• Strumenti innovativi di sviluppo del personale (formazione e valutazione)
• Strumenti innovativi di Programmazione e controllo

 
4. Destinatari


- Segretari comunali


- Direttori


- Responsabili di procedimento


- Tecnici comunali


- Specifici ruoli di riferimento
 

II. Organizzazione del servizio formazione territoriale

A presidio del processo formativo il CIT ha istituito un apposito ufficio, costituito da una persona dedicata a tempo pieno.

L'ufficio si occupa di garantire la coerenza e il coordinamento di tutta l’attività formativa e di tutte le fasi del processo formativo (analisi dei fabbisogni formativi condotta dai collaboratori CIT sul territorio, pianificazione, progettazione, erogazione e valutazione dei corsi).

L'ufficio fa capo alla direzione dell’Area Innovazione e Territorio.